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Annuaire

Chaque jour des milliers de sites se créent sur Internet. Les annuaires deviennent incontournables pour toute entreprise soucieuse d'apparaître dans les moteurs de recherche.

La bonne combine

Toujours à l’affût, les arnaqueurs de tout poil flairent la bonne combine. Inutile de se creuser les méninges ou de mettre les bouchées doubles. Le filon s'exploite même avec un poil dans la main. C'est le moteur de recherche qui fait l’essentiel du travail !

La variante la plus simple (et pas forcément la moins efficace) se réalise avec un budget dérisoire.

Suivez les recommandations suivantes :
1) Composez un nom de domaine à l’aide de différents noms comme : annuaire, pro, suisse, commerce, affaire, guide, officiel, ville.
2) Hébergez le site.
3) Publiez une seule page avec toutes les adresses de l’annuaire. Les moteurs commencent leur recherche par la page d’accueil et référencent le texte. Inutile de soigner la présentation graphique.
4) Attendez quelques jours et tapez la raison sociale d’un annonceur dans les moteurs de recherche.

Restons lucides. Comment l’annonceur va-t-il trouver de nouveaux clients ? Avec ce système, seuls ceux qui le connaissent déjà regardent son insertion.
De plus, l’annuaire n’est pas représentatif d’une région ou d’une activité spécifique.
Quel internaute entre «  le guide pro des commerces » dans le moteur de recherche pour trouver une boulangerie dans votre région ?

Il faut être deux pour une arnaque

Dans la plupart des cas, les annonceurs ne disposent pas de connaissances techniques suffisantes pour évaluer la qualité du service proposé. Ils ne savent pas comment fonctionnent les moteurs de recherche et comment leurs futurs clients les utilisent.

Dans le contexte économique actuel, l’arnaqueur doit utiliser des moyens très efficaces pour convaincre. Les clients potentiels croulent déjà sous les offres des concurrents.

La vente persuasive

Les armes de la vente persuasive s’appliquent à lever les dernières réticences.
Les procédés suivants sont généralement utilisés dans l’arnaque de l’annuaire :
1) La perception contrastée : le client accepte plus facilement une proposition si elle est précédée d’une offre plus élevée.
2) La pression du temps : l’offre limitée dans le temps.
3) Le principe d’expertise : le vendeur se présente comme une autorité en la matière.

Premier cas
L’arnaqueur démarche uniquement par téléphone.
Le commerçant reçoit un téléphone pour souscrire à un emplacement dans « Le Guide Pro des Commerces » (nom fictif).
Le prix normal de CHF 2900.- est gracieusement offert, car l'annonceur d'origine a cessé son activité.
Il suffit de payer les frais de parution d'un montant de CHF 590.-
Pour bénéficier de l’offre, il faut par contre se décider immédiatement !
Le vendeur faxe ou envoie par courriel le bon de commande. Le client confiant signe et le retourne.

Oh surprise ! Le client reçoit une facture de CHF 2450.-
La lecture attentive du contrat le place devant une douloureuse réalité. Il a signé pour 5 ans !

Deuxième cas
Partant du principe que les meilleures arnaques sont légales, cette catégorie utilise les grands moyens.
La société diffuse ses produits au niveau national sous la raison sociale « Le Guide Pro des Commerces » ( nom fictif).
Leader dans son secteur, elle utilise sa notoriété pour vendre une prestation douteuse. Les commerciaux, payés uniquement à la commission, rayonnent dans leur secteur régional.
Un service technique assure le développement informatique.

Voyons ce qui se passe avec un client fictif que nous nommerons Boulangerie des Arcades.
1) Le lien Internet de la Boulangerie des Arcades est difficile à mémoriser car inscrit dans un sous répertoire : www.leguideprodescommerces.ch/boulangerie/ boulangeriedesarcades.
2) Les clients qui connaissent déjà la Boulangerie des Arcades ne vont pas taper une adresse aussi longue.
3) Encore une fois la page consacrée à la Boulangerie des Arcades est mal référencée dans les moteurs de recherche.

Contrairement aux affirmations du commercial, l'insertion de la Boulangerie des Arcades dans l'annuaire Internet ne dispense pas cette société d'avoir son propre site pour se faire connaître.